米国のRedditユーザーが、AmazonでNVIDIA GeForce RTX 5090を購入したところ、GPU本体ではなくタオルと石が入っていたと報告している。
購入したのはMSI SUPRIM GeForce RTX 5090で、価格は3,000ドル以上だった。
しかし箱を開けてみると、GPU本体の代わりにタオルと石が入っていたという。
このユーザーはAmazonでRTX 5090を購入しようとして4回失敗しており、今回はAmazon Resaleプログラムを利用したと述べている。
NVIDIA GeForce RTX 5090は、現在最も入手困難なGPUの一つだ。
定価は1,999ドルだが、GDDR7メモリ不足による供給制約で、多くのカスタムモデルが2,500ドル以上で販売されている。
在庫があっても瞬時に売り切れるため、購入者は焦って購入判断を下しやすい状況にある。
※ 画像は記事の内容を元にしたイメージです。
■Amazon Resaleとは
Amazon Resaleは、返品された商品を割引価格で再販売するプログラムだ。
Amazonは商品が再販売前にチェックされていると主張しているが、今回のケースでは機能していなかった。
ユーザーによれば、箱には外側の保護フィルムがあり、シールも貼られていたが、貼り方が雑だったという。
ユーザーは梱包を開封する様子をカメラで録画しており、このような証拠は重要だ。
開封動画は、配達員が荷物を渡す瞬間から、梱包を開ける過程、箱を開ける瞬間まで、連続した1本のテイクで撮影されている。
このような証拠がなければ、Amazonとの返金交渉で不利になる可能性がある。
■Amazonの品質管理の問題
Amazonが箱の重量だけを確認し、中身を実際に検査していないのではないかと推測されている。
Reddit上のコメントでは、Amazonの品質管理体制を批判する声が相次いでいる。
多くのユーザーは、Amazonが箱の重さだけを確認し、中身を実際に検査していないのではないかと推測している。
高額商品であっても、Amazonは梱包の中身を全く確認せず、配送物の状態を重量だけで判断しているようだ。
現代のハイエンドGPUは大型で重量があるため、詐欺師は箱の重量を石などの充填材でごまかすことができる。
MSIによれば、GeForce RTX 5090 SUPRIM SOCはカード単体で2,840g、フルパッケージで3,695gとなっている。
したがって、箱の重量が予想範囲内であれば、基本的なチェックから注意をそらすことができる。
石とタオルを組み合わせれば、重量を簡単に合わせることができるのだ。
■RTX 5090を狙った詐欺が多発
これは孤立した事件ではない。
RTX 5090の供給不足と高価格が、詐欺師たちにとって格好の標的となっている。
別のケースでは、Gigabyte Aorus GeForce RTX 5090を注文したユーザーが、米、パスタ、古いGPUを受け取ったと報告している。
このユーザーはオランダ在住で、Amazonスペインから2,950ユーロ(約3,360ドル)で購入した。
配送には1週間以上かかり、複数の中継地点を経由したため、途中でGPUがすり替えられた可能性がある。
さらに別のケースでは、Amazonフランスから購入したMSI GeForce RTX 5090 VENTUS 3Xに、GPUコアとVRAMチップが完全に欠落していた。
これはAmazon直販の商品だったにもかかわらず、中身が抜き取られていた。
ユーザーは最初「すべて正常に見えた」と述べている。
Amazonの箱とテープは「完全に密封されていた」が、GPU箱を開けてGPUの裏側を確認しようとした瞬間、「改ざん防止シールがない」ことに気づいた。
GPUコア部分の4本のネジは「明らかに以前に外されていた」、そのうち2本は「ほぼ完全に潰されていた」という。
ゴールドフィンガー(接続端子)も鈍く使用済みに見え、この時点で「これは新品のGPUではない」と確信した。
念のためPCに接続してみたが、ファンは回らず、ディスプレイ出力もなく、完全に動作しなかった。
よく見ると、サーマルパッドの下のメモリチップが欠落しており、懐中電灯で内部を覗くとGPUコア自体も欠落していた。
■999ドルの詐欺出品で42人が被害
より組織的な詐欺も発生している。
Amazonのサードパーティセラー「Fitter's Niche Direct」(中国登録)が、RTX 5090を999ドルで販売していた。
RTX 5090の定価が1,999ドルで、現在の市場価格が2,500ドル以上であることを考えると、明らかに怪しい価格だ。
しかし少なくとも42人の購入者がこの出品に騙され、GPUの代わりにウエストバッグ(ファニーパック)を受け取った。
このセラーは約1,800件のレビューで99%の肯定的評価を持っており、表面上は完全に正規に見えた。
しかし商品カタログを詳しく調べると、ウエストバッグ3種類、伸縮バンド1つ、そして怪しいRTX 5090の出品1つしかなかった。
顧客からの苦情によれば、2025年12月28日から否定的なコメントや詐欺の告発が急増し始めた。
それ以前の数ヶ月間、このセラーは完璧な評判を維持していた。
あるユーザーは「彼らは詐欺師だ。私が注文したグラフィックカードではなく、1,000ドルのウエストバッグを送ってきた」とコメントしている。
別のユーザーは「グラフィックカードを注文したのにウエストバッグが届いた。ところがAmazonは、私がRTX 5090ではなくウエストバッグを返品したため、返品処理を遅らせている」と報告している。
このケースでは、Amazonの出品リストが最新の報告時点(2026年1月12日)でもまだ生きていたという。
つまり、被害報告が相次いでいるにもかかわらず、Amazonはこの詐欺出品を削除していなかったのだ。
■返金プロセスの問題
被害者の一部は返金を受けるのに苦労している。
配送された商品が注文した商品と異なるため、返品システムが混乱しているのだ。
Amazonのシステムが予想する商品識別子と実際に箱に入っていた商品が一致しないため、購入者は何が起こったかを証明するのに苦労する。
返品された商品がウエストバッグであることをAmazonが確認しても、「注文されたRTX 5090ではない商品を返品した」とシステムが判断し、返金処理が遅延する。
購入者側からすれば、「届いた商品を返品しただけ」なのだが、Amazonのシステムは「注文した商品と違う物を返品した」と認識してしまう。
この矛盾が、被害者の返金を困難にしている。
■詐欺の手口
これらの詐欺にはいくつかの共通パターンがある。
まず、高需要で供給不足の商品を標的にする。
RTX 5090はGDDR7メモリ不足の影響で深刻な供給不足に陥っており、多くのカスタムモデルが2,500ドル以上で販売されている。
在庫があっても見つけるのが困難な状況だ。
次に、「安すぎる」価格設定で購入者を誘う。
999ドルや1,199ドルといった価格は、定価の半額程度であり、明らかに怪しい。
しかし在庫を確保したい購入者は、こうした危険信号を見落としてしまう。
第三に、一見信頼できそうなセラーアカウントを利用する。
高評価のセラーアカウントは、本来は信頼できた可能性があるが、ハッキングされて詐欺に利用された可能性がある。
あるいは、元々別の商品(ウエストバッグなど)を販売していたセラーが、高需要期を狙って詐欺に転じた可能性もある。
第四に、Amazonのレビューシステムの欠陥を悪用する。
Amazonでは、セラーが複数の物理的に異なる商品を販売でき、すべてのレビューが1つにまとめられる。
つまり、ルービックキューブを販売していた時の肯定的レビューが、499ドルのMSI OLEDモニターの出品にも表示されるのだ。
さらに悪いことに、セラーは古いASIN(Amazon Standard Identification Number)を再利用できる。
Amazonはセラーがゼロレビューから新製品を始めなくて済むようにこの仕組みを導入したが、悪用される結果となった。
■詐欺を避けるための注意点
専門家は、Amazonで高額なGPUを購入する際の注意点をいくつか挙げている。
第一に、価格が安すぎる出品は避ける。
新品のRTX 5090が1,999ドル以下で販売されることは、重大な問題がない限りあり得ない。
第二に、セラーの評価だけでなく、商品カタログ全体を確認する。
RTX 5090がジャガイモや玉ねぎと並んで売られていたら要注意だ。
第三に、可能であればAmazon直販や信頼できる小売業者から購入する。
サードパーティのマーケットプレイス出品を完全に避けるのが最も安全だ。
第四に、高額商品の開封は必ず動画で記録する。
配達員が荷物を渡す瞬間から、梱包を開ける過程、箱を開ける瞬間まで、連続した1本のテイクで撮影すべきだ。
これは高級品を受け取る際には必須のアドバイスとなっている。
第五に、「新規セラー」や評価が少ないセラーからの購入は避ける。
PCMRのFacebookグループでは、「セラーが誰かを確認しろ。ここで何度同じことを言わなければならないんだ」という警告が頻繁に繰り返されている。
■Amazonの対応
Amazonはこれらの詐欺出品を許可し続けている理由について、明確な説明をしていない。
セラーの審査プロセスに明らかな欠陥がある。
新規セラーが高額商品を極端に安い価格で出品している場合、Amazonは特別な確認プロセスを導入すべきだという意見が多い。
特にRTX 5090のような入手困難な高額商品については、より厳格な審査が必要だろう。
Amazonは近年AI投資に力を入れているのだから、明らかに怪しい出品を検出するAIベースのソリューションを導入できるはずだという指摘もある。
幸いなことに、Amazonは通常、顧客への払い戻しには応じている。
商品が届かなかったり、別の物が入っていた場合でも、最終的には問題は解決されるはずだ。
しかし最良の選択肢は、最初からそのような驚くほど安いGPUを購入しないことだ。
■他のプラットフォームでも詐欺が横行
Amazonだけが問題ではない。
eBayでもRTX 5090関連の詐欺が多発している。
RTX 5090が2025年1月に発売された当初、eBayは2,000ドルから6,000ドルの価格で大量の出品で溢れていた。
しかし商品説明の細かい字を読むと、実際に販売されているのはRTX 5090の印刷された写真だったのだ。
信じられない話だが、実際にこれらを購入した人がいた。
また、Asus ROG Astral GeForce RTX 5090 Dhahab Edition GPUの出品も多数見られた。
これは実際の金でコーティングされた特別版で、最大10,000ドルで販売されている製品だ。
数十の「正規」セラーがこれをeBayで100ドルから1,000ドルで出品しているとは考えられない。
eBayは中古品やオープンボックス品のGPUを入手する場として悪くはないが、信頼できるセラーから購入することが重要だ。
他にも、Micro Centerの顧客がバックパックの束を受け取ったケース、Amazonユーザーがパスタ、米、古いGPUを受け取ったケース、RTX 5080の代わりに本物のレンガを受け取った人もいる。
詐欺師はこれらの手口で非常に創造的になっている。
YouTubeのNorthwest Computer Repairは、顧客が修理のために送ってきたGPUが動作しなかったと報告している。
当然だ。販売前に詐欺師がGPUとメモリダイを取り除いていたのだ。
GPUのように見えたが、実際には空のGPUのカバーだけに過ぎなかった。
※ 画像をクリックすると別Window・タブで画像を拡大します。
解説
正直、RTX 5090をめぐる詐欺の横行は深刻な問題ですね。
GDDR7メモリ不足による供給制約と価格高騰が、詐欺師たちに絶好の機会を提供しています。
しかし根本的な原因は、Amazonの返品プロセスにあると言えるでしょう。
Amazonは重量さえ合っていれば中身を確認せずに返品を受け付けるというアバウトな体制になっています。
毎日莫大な数の返品を受けているため、返品された商品の中身をロクにチェックせずに次の購入者にそのまま回してしまうのです。
今回のAmazon Resaleのケースも、この体制の欠陥を露呈しています。
「再販売前に徹底的にチェックされている」というAmazonの主張は、実態と乖離していることが明らかです。
999ドルで42人が被害に遭ったケースは、最初から騙すつもりの組織的詐欺です。
しかし場合によっては、詐欺師ユーザーがGPUを購入し、中身をすり替えて返品した製品が、次の購入者にそのままスライドして回っていくこともあるようです。
意図的な詐欺セラーだけでなく、返品詐欺の被害商品が流通してしまう構造的な問題があるわけです。
99%の肯定的評価を持つセラーでも信頼できないという事実は、この問題の深刻さを示しています。
Amazonはこのプロセスを見直すと言っていますが、残念ながら、このような話は絶えません。
興味深いのは、日本ではAmazonの詐欺の多さと対応の悪さにAmazon離れが起きているとも言われている点です。
巨大なEC企業ならではの悩みといったところでしょうか。
規模が大きくなりすぎて、一つ一つの商品の品質管理が追いつかなくなっているのが実情です。
一部メディアが「NAND不足」と報じているのは誤りで、正しくは「GDDR7メモリ不足」です。
999ドルという価格設定も巧妙で、RTX 5080の定価と同じため錯覚を生み出します。
しかし冷静に考えれば、供給不足で2,500ドル以上が当たり前の状況で、半額で売られるはずがありません。
開封動画の撮影が必須になっているのは悲しい現実です。
本来なら信頼できるプラットフォームで購入すれば不要なはずの自衛手段が、今や必須になっています。
個人的には、「安すぎる価格を信じない」「サードパーティマーケットプレイスを避ける」「信頼できる小売業者から直接購入する」が鉄則だと思います。
Amazonのセラー審査プロセスと返品プロセスの両方の改善が急務ですね。
新規セラーが高額商品を極端な割引価格で出品している場合の審査強化だけでなく、返品された商品の中身確認も徹底すべきです。
要するに、RTX 5090のような高額GPUを購入する際は、Amazonでの購入自体を避けるか、極度の注意が必要だということです。