顧客自身による破損に対してメーカーが交換対応を行うのは稀なケースですが、今回のユーザーは幸運だったようです。
NVIDIA、水冷ブロック取り付け中にコネクタが破損したRTX 5090 FEカードの交換に同意
数日前、あるユーザーがNVIDIA GeForce RTX 5090 Founders Editionに水冷ブロックを取り付けようとした際にコネクタを破損させてしまったという事例をお伝えしました。
YouTuberでありPC修理専門家でもあるNorthridgeFix氏は、RTX 5090 FEは多くの部品で構成されており、組み立てが困難であることから、GPU史上最悪の設計の一つだと評しています。
特に、PCIe x16コネクタを基板上の小型コネクタに接続する際に問題が発生しやすく、この事例のようにピンが破損したり曲がったりする可能性があります。
代替品がないため、ユーザーはNVIDIAに連絡し、この件について報告しました。
NorthridgeFixによる動画が損傷の証拠となったため、NVIDIAはユーザーに対し、このカードの交換品を提供するという約束をしました。
これは、その動画が人気があり、Founders Editionの独特なデザインが多くのメディアで取り上げられたことが原因かもしれません。
とはいえ、NVIDIAがカードの交換に応じてくれたことは、このような損傷は保証対象外であることを考えると、非常にありがたいことです。
NorthridgeFix氏は、ユーザーと連絡を取り合っており、交換品が届いたら状況を改めて報告してもらうよう依頼したと述べています。
NVIDIAが交換に応じてくれたのは良いことですが、だからといって皆さんも同じことをすべきではありません。
NVIDIAのRTX 5090 Founders Editionのデザインは、安易に手を加えるべきものではありません。
小さなコネクタを取り外すと、ピンが破損する可能性が高く、NVIDIAはおそらく交換に応じてくれないでしょう。
カスタム版のカードを改造する方が良いでしょうし、Founders Editionのカードは純正クーラーのまま使用するのが賢明です。
解説：
先日、海外のPCパーツ修理屋であるNorthridgeFix氏がRTX5090のFE版の設計があまりにDIYに向いてないとして批判をしていました。
ここで少し海外の常識について触れておきますが、北米やEUでは代理店ではなくAIBやメーカーが直接保証をしている地域も多く、その場合、水冷化などDIYを前提とした分解は保障を受け付ける場合があります。
日本の場合、代理店が保障を行いますが、いかなる場合も分解を受け付けないケースがほとんどです。
最近のGeforceはサーマルパッドに粗悪な部材を使っており、2年もするとヘタってきて用をなさなくなるケースがほとんどです。
分解を許容しないのであれば最低5年は持つ部材を使っていただきたいところです。
メーカーの方はこの辺りをどう考えているのか考え方をうかがってみたいところですね。
Geforceの排熱部材は本当に粗悪品が使われています。
うちのRTX4070Tiもめちゃ動作が怪しくなって、サーマルパッドを全交換しています。
怪しくなった動作の内容はクロックが上がると画面が砂嵐になって落ちます。
どう考えてもメモリ由来の不具合ですから、サーマルパッドがヘタったのでしょうね。
ぶっちゃけ、欠陥製品(欠陥仕様)ではないでしょうか？
Geforceの場合、長く使う場合は買ってすぐにサーマルパッドを全交換した方が良いと思います。
そうしないと下手をすると熱で壊れることもあるのかなと思います。
さて、今回のケースでは、DIYでGPUを水冷化することが普通になされている海外らしい話題です。
先日のNorthridgeFix氏が修理を受け付けたケースでは、NVIDIAが製品の交換に応じたようですね。
驚きです。
ただし、このようなことが認められるケースはまれでしょう。
動画できちんと経緯が説明されていたからでしょうね。
元記事では、自分で分解するのはやめた方が良いとありますが、わたくしもそう思います。
ただし、うえで説明した通り、最近のGeforceはサーマルパッドに粗悪品が使われていますので、分解に向いたAIBの製品を購入してサーマルパッドは買ってすぐに全交換した方が良いと思います。
動画でも個人を含めたレビューでもこの辺りにまったく触れてないのは日本の自作DIY市場が未熟だからなのですかねえ。
Blackwellは購入してないのでわかりませんが、AmpereとAda Lovelaceは2年前後で両方とも砂嵐現象に見舞われました。
今のNVIDIA製品は「嫌なら買うな」が通ってしまう状況ですから仕方ないのかもしれませんが、ほとんど触れる人がいないのは相変わらず宗教のようで気持ち悪いです。
まあ、わたくしもこのようなことに触れても情報発信者として少しもいいことはないので気持ちはわかりますが、こういうアウトな仕様にまったく触れないのは情報発信者としてのプライドはないのかなと思いますよ。
今のGeforceは初心者には全く勧められないです。
参考までにわたくしが交換に使っている製品は以下です。
Thermal Grizzlyは Hydronautとkryonautがありますが、Hydronautの方が高耐久でこのような用途にはHydronautを使うことをお勧めしておきます。
注意すべき点はメモリとヒートシンクのクリアランスですね。
こちらはメーカーによって違うらしく、Zotacはクリアランス2mmとの情報がありました。
このクリアランスがサーマルパッドの厚みになります。
0.5-2mm程度まで0.5mm刻みでありますので、自分のAIB製品に合ったものを使ってください、