ほとんどの企業がハイエンドのRDNA 2 GPUのRMAサービスを受け入れなかった中、Zephyrはこれらの故障したGPUの交換サービスを提供しています。
中国のGPUメーカーがRX 6800およびRX 6900 XT GPUの多数の故障ダイを公開し、交換に合意
RDNA 2 GPUがこれほど深刻な故障問題に直面していたことを誰かが認めたことは驚きです。
GPUの故障自体は目新しいものではありませんが、GPUチップの故障はそれほど頻繁に報告されていません。
中国のGPUメーカーであるZephyrは、RDNA 2 GPUの故障事例が多数あることを確認しましたが、中国の複数のGPUベンダーはこれらの事例を受け入れていませんでした。
これらのケースのほとんどはGPUダイの故障に関連しており、ベンダーが保証請求の履行を拒否したケースが「多数」あると報告されています。
公式アカウントは、RMAサービスを拒否したことは一度もなく、GPUチップの故障原因に関わらず、故障したGPUのRMAを今後も履行していくと述べています。
XifengのRMA担当者です。当社のアフターサービスに関して、オンラインで多くの懐疑的な意見をいただいていることは承知しており、対応が不十分だったケースもあったことは事実です。しかしながら、GPUコアの欠陥を理由に保証をお断りしたケースは一度もありません。この点に関しては、GPUアフターサービスにおける最優先事項として、当社は最善を尽くしてまいりました。
Navi 21 GPU（コアの膨張が起こりやすいことで有名なRX 6800/6900 XTモデル）においても、他社製品からの交換お断りが多数あったにもかかわらず、膨張によるものでも短絡によるものでも、お客様に代わってGPUコアを交換しました。これらの不良コアは現在も当社の倉庫に保管されており、実際、アフターサービスのためにコアに欠陥のあるGPUが毎日のように寄せられています。
今後、他のコンテンツクリエイターと協力し、これらの不良コアの一部を記念品として回収し、プレゼントとして配布する予定です。皆様のご支援に感謝いたします。
– Zephyr
膨らみ、ショート、基板のひび割れなど、どのような不具合であっても、Zephyrはお客様に代わってこれらのGPUを交換する責任を負っており、これは本当に素晴らしいことです。
同社は、Radeon RX 6800やRX 6900 XTといったハイエンドRDNA 2 GPUのダイを多数搭載したトレイを展示していました。
ダイの中にはひび割れているものもあれば、膨らんでいるものもありました。
さらに、動画ではRDNA 2 GPUダイが膨らんでいる様子が映っており、この問題が見た目ほど稀ではないことが確認できます。
解説：
中国のメーカーがRDNA2上位モデルのRMAを認める。
これは珍しい事例のようです。
個人的には中国のメーカーの製品は安価なものを求める中国の平均的なユーザーの要請もあって、かなり手を抜いてつくられているのではないかというイメージがあります。
理由は中国の不動産では叩けば叩くほど安くなりますが、その分だけ手を抜くというのが慣例化しているといわれているからです。(苦笑。
たまに出るGPUの中国専用モデル(RX7900GREなど)もバス幅やメモリを減らして安価にしています。
こちらは公式ですが、公式によらずにAIBが独自に安価にしようと思えば質を下げるのが一番簡単なのかなと思います。(苦笑。
こういうのが中国の慣例と結びつくとまあどうなるのかは想像がつきますよね。
もっとも、数が出回っているので不具合の報告が多い可能性も0ではないと思います。
いずれにしてもPolarisと比較すると、かなり無理して作ったのかなと思わせる話ですね。
それだけGPUに求められるものがシビアになってきているのでしょう。